Goed commerciëel telefoneren is echt een vak apart. Klantgerichte en commerciele telefoonvaardigheden in zakelijke telefoongesprekken zijn waardevolle vaardigheden om uw verkoopmedewerkers de bedrijfs- of teamdoelstellingen te doen laten behalen.  TeleWaarde heeft een aantal telefoontrainingen ontwikkeld die uw medewerkers traint in professioneel, klantgericht, waardevol en correct hun functie te laten uitvoeren in allerlei zakelijke telefoongesprekken. De telefoontrainingen die TeleWaarde heeft ontwikkeld, dienen elk specifieke doelen.

In de 1 daagse telefoontraining ‘Telefonische Acquisitie’ is zowel geschikt voor uw nieuwe medewerkers als voor medewerkers met ervaring. Deze telefoontraining is er om de deelnemers tot nieuwe inzichten te laten komen door meer kennis te verkrijgen van de telefonische acquisitietechnieken. Deze praktische en korte telefoontraining is geschikt voor elk niveau waarbij leren van elkaar erg belangrijk is. Door het open karakter van deze telefoontraining van TeleWaarde kan er op een ongedwongen manier getraind worden aan competenties die verdere ontwikkeling kunnen gebruiken.

In de 2 daagse praktische telefoontraining ‘Verkooptechniek Binnendienst’ wordt in kaart gebracht wat de persoonlijke telefonische verkoopstijl is, waar men zichzelf kan verbeteren en verkrijgt men nieuwe inzichten. Tijdens dez telefoontraining is er tevens ruimte om uw telefoonvaardigheden uit te breiden door te trainen in het verkopen van een nieuwe product/dienst. Onderwerpen die onder andere naar voren komen in deze telefoontraining zijn: jezelf en de eigen organisatie presentren, initiatief nemen en behouden, luistervaardigheden, vragen stellen, spreken in klantvoordelen, omgaan met bzwaren, vragen om deorder / opdracht, omgaan met verschillende klanttypen en telefonische klachtbehandeling.