Uw medewerkers die voor uw organisatie zakelijk telefoneren, kunnen pas dan goed klantgericht en waardevol telefoneren en ook klantgericht een goede visitekaart voor uw organsitie zijn, als zij de klantgerichte telefoonetiquette en klantgerichte telefoonvaardigheden goed beheersen en weten hoe zij lastige situaties tijdens het telefoneren effectief kunnen ombuigen naar een situatie vol goede mogelijkheden. Waardevol om te weten is dat deze zaken doegericht te trainen door middel van een telfoontaining zijn! TeleWaarde heeft tal van klantgerichte telefoontrainingen ontwikkeld waarmee uw medewekers klantgerichte telefoonvaardigheden kunnen trainen en kennis / kunde aangaande klantgerichte telefoonetiquette effectief kunnen opdoen, zodat zij hun taak (nog) professioneler en klantgerichter telefonerend kunnen uitvoeren. De telefoontrainingen van TeleWaarde worden altijd in een gemoedelijke, gelijkwaardige en open sfeer gegeven. In de telefoontrainingen wordt altijd goed de mogelijkheid gegeven om van elkaar te leren en met elkaar tot nieuwe waardevolle inzichten aangaande effectief klantgricht telefoneren te kunnen komen, welke direct toepasbaar zijn!

De klantgerichte diensten / trainingen van advies- en trainingsbureau TeleWaarde bestaan uit 4 categorieën:

Tijdens de diverse klantgerichte 'Telefoon en Balietrainingen' worden gespreks-, balie- en telefoonvaardigheden vooral getraind vanuit de verschillende functies die de deelnemers bekleden, waarbij de professionele, klantgerichte en waardevolle telefoonetiquette centraal staat.

In commerciële functies, waar gestelde doelen mede telefonisch behaald dienen te worden, zijn goede professionele, commerciële  en verkoopvaardigheden en telefoonvaardigheden belangrijk / waardevol. In de diverse telefoontrainingen 'Klantgericht Commercieel Telefoneren' is er opnieuw vanuit de verschillende verkoopfuncties een goed klantgericht trainingsprogramma voor u op gesteld waar per deelnemer gekeken wordt welke compenties nog ontwikkeld kunnen worden.

In de 'Communicatietrainingen' van TeleWaarde is er veel oog voor het individu en betreffen het klantgerichte individuele maatwerktrainingen. Deze trainingen worden in samenspraak met de opdrachtgever ontwikkeld zodat de specifieke wensen van de deelnemer/opdrachtgever centraal staan.

Door jarenlange werkervaring in het onderwijs onder andere voor moeilijk lerenden heeft TeleWaarde diverse trainingen / cursussen ontwikkeld zodat branche-erkende certificaten voor deze doelgroep gemakkelijker behaald kunnen worden. Voor verder informatie verwijzen wij u graag naar 'LVG Scholing / Educatie / Cursus'.