Wat doet advies- en telefoontrainingsbureau TeleWaarde zoal klantgericht en professioneel voor u?
Advies- en trainingsbureau TeleWaarde is een klantgericht trainingsbureau dat zich primair richt op de kwaliteit van het zakelijk en klantgericht telefoneren. TeleWaarde verzorgt voor u klantgerichte advisering, impactvolle jobcoaching, korte telefoontrainingen, praktische open en incompany (telefoon)trainingen, workshops, telefoontips en presentaties. TeleWaarde coacht diverse medewerkers op gebieden van zakelijk telefoneren, (telefoon)communicatie, klantgericht telefoneren en werken, effectiviteit, telefooncursus etiquette en telefoonetiquette, gastvrijheid, telefonische acquisitie, klantgerichte telefonische verkoop en telefonische debiteurenbeheer / debireurenbewaking.

Tevens verzorgt advies- en trainingsbureau TeleWaarde scholing in VCA-basisveiligheid (VCA-B / VCA-1 / VCA*), eventueel met een bijbehorend officieel (voorlees)examen en aparte VCA-basisveiligheid examentraining. Hierbij is TeleWaarde zeer bekwaam in ondersteuning bieden voor mensen met een leerbeperking, zoals mensen met een licht verstandelijke beperking (LVB/ LVG, Praktijkonderwijs / VSO - MLK).

Ontstaan:
Onder de naam Toegevoegde Waarde Trainingen is in het jaar 2002 in de stad Rotterdam gestart met allerlei zakelijke dienstverlening in relatie tot klantgericht en zakelijk telefoneren. Het jaar erna zijn we verhuisd van Rotterdam naar Zwijndrecht (net onder Rotterdam) en verder gegaan onder de naam TeleWaarde. Vanaf 01-11-2007 is de officiële vestigingsplaats van TeleWaarde opnieuw Rotterdam. Vanwege de vele goede ervaringen in het waardevol kunnen en mogen bijdragen aan het klantgericht telefoneren en functioneren van anderen, met communicatietraining, telefoontrainingen, verkooptrainingen, tips en advieswerk aangaande zakelijke klantgerichte telefoonetiquette en tevens de toenemende behoefte om als zelfstandige van toevoegende waarde te willen zijn, is deze stap bewust gezet. 

De oprichter van advies- en trainingsbureau TeleWaarde is de trainer, coach, adviseur, docent en ondernemer Herman Bakhuisen (geboren in 1970 te Rotterdam). Herman heeft in loondienst en als freelancer jarenlang werkervaring opgedaan, onder andere als klantgerichte verkoper / adviseur in telecom- en ict-producten (Primafoon), als vormings- en toerustingswerker, als marktonderzoeker / enqueteur en tevens als colporteur tijdens studietijd. Herman heeft tevens gewerkt als bevoegd docent als leraar levensbeschouwing, docent bedrijfsoriëntatie (arbeid, organisatie en management), docent maatschappelijke en culturele vorming (mcv), docent maatschappijleer, docent persoonlijke vorming, docent kam-zorg, docent personeelswerk, als BPV - stagedocent op een ROC en in het voortgezet onderwijs en tevens als groepsdocent, stagedocent, docent vca-basisveiligheid (vca-b/vca-1) en locatiedirecteur op een praktijkschool / vso-mlk (Praktijkonderwijs) te Rotterdam.
Daarnaast heeft Herman tevens jaren gewerkt als  trainer / accountmanager en trainer / coach. Hij was hier diverse organisaties dienstbaar met allerlei klantgerichte communicatietrainingen, receptionisten- en telefonistentrainingen, telefonische verkoop binnendienst trainingen, andere klantgerichte telefoontrainingen,  telefooncursussen telefoonetiquette en tevens allerlei verkooptrainingen als ict-productverkooptrainer.
Herman is tevens ondernemer met het sinds 2005 ook door hem opgerichte en erkende re-integatie- en jobcoachbedrijf BaanWaarde B.V., eveneens gevestigd te Rotterdam, maar ook te Houten (regio Utrecht), zie http://www.baanwaarde.nl en/of http://www.wajongjobcoaching.nl

Doelgroepen bevonden zich vooral in de callcenter- en telecombranche. Daarnaast heeft hij heeft ruime ervaring in de persoonlijke klantgerichte en telefonische verkoop (B2C en B2B), in het professioneel verzorgen en geven van allerlei open groepstrainingen en incompany bedrijfstrainingen, betreffende zakelijk klantgericht telefoneren, klantgericht communiceren, klantgericht e-mailgebruik, zakelijk telefoongebruik, klantgerichte telefoonetiquette, professionele klachtenbehandeling, zakelijke acquisitiegesprekken voeren, telefonische debiteurenbewaking, klantgerichtheid voor technici, klantgericht denken en klantgericht handelen, klantgerichte verkooptechniek voor de commerciële binnendienst en verkooptechniek voor de commerciële buitendienst. Herman heeft ruime ervaring opgedaan in het individueel mogen en kunnen trainen en persoonlijk coachen van diverse medewerkers, in het doceren en (stage)begeleiden op het voortgezet (speciaal) onderwijs en middelbaar beroepsonderwijs en ook in de arbeidsvoorbereidende en arbeidstoeleidende stagebegeleiding en - arbeidsbemiddeling van het praktijkonderwijs (v.s.o. - m.l.k.).

Afnemers van onze klantgerichte zakelijke diensten:
Zakelijke dienstverlening in relatie tot telefoneren is onder andere ooit klantgericht uitgevoerd voor: ABC Uitzendbureau, Action 2 Work, Allevo, BaanWaarde Re-integratie en Jobcoaching, Belastingdienst Rotterdam, Ben, Cello Zorg, Content Uitzendbureau, CSU, Dixons, de Wilgen Vastgoed, de Enkschool , Efteling BV, Elha Cosmetics, Elsevier Science,  Eneco, Essent, Evangelische Zorginstelling Filadelfia, Frans Maas, Gemeente Schiedam, Gemeente Capelle aan den IJssel, Gemeente Delft, Gemeente Oegstgeest, Gemeente Hillegom, Gemeente Nieuwegein, Gemeente Schoonhoven, Gemeente Rotterdam, Glaszetbedrijf Grebro, Ilse Media, Koninklijke Saan, KPN-Mobile, KPN-Telecom, KPN-Vastgoed, LIDL, LMC Voortgezet Onderwijs Rotterdam, MKB Lease, MN Services, Nefit BV, Numerando Verzekeringen, Oikocredit, Onderwijsbureau Groei, Oranjedak, Pantar Amsterdam, Petra de Bruin Communications, Pluryn, RBO Groningen, Ruseler NVM Makelaars, Salto Depiro, Stichting Opmaat, Stichting Werk II, Stork Worksphere,  Saxion Hogescholen, Swets ODV, TCPM, Tempo Team Uitzendbureau, Thorbecke Voortgezet Onderwijs Rotterdam, United Services Group, UW Re-integratie, UWV Almere, UWV Amsterdam, Winters en de Vries Advocaten, Vereniging Eigen Huis, Voogd en Voogd Verzekeringen, Saltrans Verkoop en Verhuur, United Services Group, en nog vele anderen in het gehele land.
Allen hiervoor uiteraard bedankt, succes toegewenst in de praktijk en graag tot ziens.

Met advies- en trainingsbureau TeleWaarde, onder leiding van Herman Bakhuisen, zijn we uiteraard ook u graag  blijvend en impactvol, waardevol en klantgericht trainend en telefonerend professioneel van dienst.